Algemene voorwaarden

1. Definities

• Taxi-CDT: handelsnaam van Taxi CDT Software, KvK 82429227, gevestigd aan de Industrieweg 14, 2712 LB Zoetermeer; de aanbieder van de Dienst.
• Klant (of "je"): de onderneming of persoon die een abonnement afsluit.
• Dienst: de Taxi-CDT-software (app en webportalen) voor CDT-registratie, GPS-tracking, dispatch, planning en administratie, aangeboden als abonnement (SaaS).
• Abonnement: de overeenkomst waarmee de Klant tegen betaling toegang krijgt tot de Dienst.
• CDT: de Centrale Database Taxivervoer; ILT: de Inspectie Leefomgeving en Transport.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk abonnement, elk gebruik van de Dienst en elke aanbieding van Taxi-CDT. Door een abonnement af te sluiten of de Dienst te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden.

Afwijkende of aanvullende voorwaarden gelden alleen na schriftelijke bevestiging door Taxi-CDT. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. De Dienst

Taxi-CDT levert software als dienst (SaaS), waaronder afhankelijk van het gekozen pakket:

• CDT-rit- en dienstregistratie, ILT-conform aangeleverd volgens de officiële koppelvlakspecificatie;
• realtime GPS-tracking en voertuigbeheer;
• dispatch, planning, financiën en bijbehorende webportalen;
• de chauffeurs-app voor iOS en Android.

Taxi-CDT staat als ICT-dienstverlener vermeld op de lijst van aangesloten dienstverleners van de ILT. Taxi-CDT ontwikkelt de Dienst door en mag functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, zonder de kernfunctionaliteit wezenlijk te verminderen tijdens de looptijd.

4. Totstandkoming van het abonnement

4.1 Een abonnement komt tot stand nadat de Klant zich online registreert en de aanvraag door Taxi-CDT is goedgekeurd, of na schriftelijke bevestiging (email/PDF).

4.2 Taxi-CDT mag een aanvraag zonder opgaaf van redenen weigeren. De Klant staat in voor de juistheid van de bij registratie verstrekte gegevens (waaronder KvK-, vergunning- en chauffeursgegevens).

5. Gratis periode en annuleringstermijn

Voor chauffeursaccounts die tijdens de actieperiode zijn geregistreerd is het gebruik gratis t/m 31 december 2026. Deze gratis periode is onderdeel van het lopende abonnement en is geen vrijblijvende proefperiode. De actie geldt niet voor centrales; voor centrales gaat betaling in vanaf activatie van het account.

Binnen 14 dagen na registratie kun je kosteloos en zonder opgaaf van reden annuleren. Taxi-CDT biedt deze termijn vrijwillig aan: de wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt voor consumenten, niet voor een zakelijke afname. Handel je als consument, dan geldt die wettelijke bedenktijd onverkort. Zeg je binnen deze termijn niet op, dan loopt het abonnement door voor de volledige looptijd uit artikel 6.

6. Looptijd, opzegging en verlenging

6.1 De overeenkomst gaat in op het moment van registratie. Bij registratie tijdens de actieperiode loopt de overeenkomst tot en met 31 december 2027; daarbuiten geldt een looptijd van 12 maanden vanaf registratie. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.2 Opzeggen kan tot uiterlijk 1 maand vóór het einde van de contractperiode, via Mijn Abonnement in je account of schriftelijk (email/PDF).

6.3 Zonder tijdige opzegging wordt het abonnement stilzwijgend met telkens 1 jaar verlengd, met dezelfde opzegtermijn van 1 maand.

7. Prijzen en betaling

7.1 De actuele prijzen staan op de website en zijn exclusief btw. Voor taxicentrales geldt een basisprijs plus een bedrag per actieve chauffeur/medewerker.

7.2 Betaling verloopt per de op de factuur vermelde periode. Facturen worden binnen 14 dagen voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.3 Bij niet-tijdige betaling is Taxi-CDT gerechtigd tot de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten, en mag zij de toegang tot de Dienst opschorten.

7.4 Taxi-CDT mag de prijzen jaarlijks en bij verlenging aanpassen. Prijswijzigingen worden vooraf aangekondigd.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

8.1 Taxi-CDT streeft naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Hosting, updates en regulier onderhoud zijn bij het abonnement inbegrepen.

8.2 Gepland onderhoud kan tot tijdelijke onderbreking leiden en wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd of buiten piekuren uitgevoerd.

9. Gebruik en verplichtingen van de Klant

• De Klant gebruikt de Dienst rechtmatig en conform de geldende wet- en regelgeving.
• De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de ingevoerde gegevens en voor het geheimhouden van inloggegevens.
• De Klant zorgt voor de benodigde randapparatuur (zoals een smartphone en, waar vereist, een kaartlezer).
• Misbruik, het omzeilen van beveiliging of het verstoren van de Dienst is niet toegestaan.

10. CDT- en ILT-registratie

10.1 Taxi-CDT levert de rit- en dienstgegevens aan de CDT aan volgens de officiële koppelvlakspecificatie van de ILT. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig invoeren en gebruiken van de Dienst.

10.2 Taxi-CDT is niet aansprakelijk voor gevolgen (waaronder boetes of sancties) die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant, uit onjuist gebruik, of uit storingen of wijzigingen aan de zijde van de ILT of andere derden.

11. Intellectueel eigendom en licentie

11.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, software en documentatie berusten bij Taxi-CDT of haar licentiegevers.

11.2 De Klant krijgt voor de duur van het abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst voor het eigen bedrijf. Dit recht eindigt bij het einde van het abonnement.

12. Gegevensbescherming en privacy

12.1 Welke rol Taxi-CDT heeft, hangt af van de gegevensstroom. Voor rit-, dienst-, planning-, voertuig- en chauffeursgegevens waarvoor de Klant doel en middelen bepaalt, is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en Taxi-CDT verwerker; daarvoor gelden de verwerkersafspraken. Voor gegevens die Taxi-CDT voor eigen doeleinden verwerkt — contract- en accountbeheer, facturatie, beveiliging, fraudepreventie, support en websitebeheer — is Taxi-CDT zelf verwerkingsverantwoordelijke. In beide gevallen gebeurt de verwerking conform de AVG en het privacybeleid van Taxi-CDT.

12.2 Gegevens worden op Europese servers en met versleutelde verbindingen verwerkt. Een verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar. Taxi-CDT verkoopt geen klant- of persoonsgegevens aan derden.

13. Beveiliging en back-ups

Taxi-CDT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de Dienst en de gegevens te beveiligen en maakt periodiek back-ups. Geen enkele dienst is echter volledig bestand tegen alle risico's; Taxi-CDT garandeert geen absolute beveiliging.

14. Aansprakelijkheid

14.1 De aansprakelijkheid van Taxi-CDT is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het abonnement heeft betaald.

14.2 Taxi-CDT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, gevolgschade, reputatieschade of gemiste omzet.

14.3 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Taxi-CDT.

15. Overmacht

Taxi-CDT is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij hosting- of telecomproviders, uitval van de ILT-systemen, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het abonnement schriftelijk beëindigen.

16. Opschorting en beëindiging door Taxi-CDT

Taxi-CDT mag de toegang tot de Dienst opschorten of het abonnement (tussentijds) beëindigen als:

• de Klant ondanks aanmaning in gebreke blijft met betaling;
• de Klant deze voorwaarden of de wet schendt;
• de Klant de Dienst misbruikt of daarmee derden schaadt.

Na beëindiging vervalt het gebruiksrecht. Op verzoek levert Taxi-CDT jouw gegevens aan (export) en worden persoonsgegevens verwijderd conform het privacybeleid en de wettelijke bewaartermijnen.

17. Wijziging van de voorwaarden

Taxi-CDT mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd. Ben je het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan mag je het abonnement per de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.

18. Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op deze voorwaarden en het abonnement is Nederlands recht van toepassing.

18.2 Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

18.3 Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Rotterdam.

19. Contact en klachten

Voor vragen of klachten:

Email: info@taxi-cdt.nl
Telefoon: 06 43 49 71 55
Locatie: Nederland